Sytem of Record（SoR）その1
経済産業省：DXレポート2.0が発表されて1年以上経ち、DX（デジタル・トランスフォーメーション）をどこから進めるべきかですが、ペーパーレス＝データ中心になりつつある中で、まずはSoRから取り組むことが必要でしょう。デジタイゼーション、デジタライゼーション、とも言います。「SoR＝正確に記録すること」ですから、顧客管理や経理業務がイメージされやすいかと思います。
また、そのDXレポート2.0では、以下が挙げられています。
・業務環境のオンライン化
・業務プロセスのデジタル化
・従業員の安全・健康管理のデジタル化
・顧客接点のデジタル化
私がデータに関心が向いたきっかけを振り返りますと、まず、オンプレミスのシステム環境の中で、社内にデータ管理・統制はなく、各部署・各自でエクセルを駆使しており、データ量が膨大になると関数多用、アクセスやマクロで効率化が大変でした。休職・退職が発生すると誰もが引き継ぎ困難、という状況もありました。そのため、100ページ超えの業務マニュアル（手順書）を、都度作ってました。
金融庁検査マニュアルは廃止されてしまいましたが、上記の状況で監査法人の監査もありつつ、検査が来るとなると「顧客保護等管理態勢」や「オペレーショナル・リスク管理態勢」が問われ、売上や利益も大事であるが、法人として常に全体の状況を把握出来ているか、と。
「Quality（品質）、Cost（コスト）、Delivery（納期）」という考え方からすると、モノはありませんので、蓄積された情報がすべての業界でしょうから、必然的に、より正確で網羅的な情報・データ管理体制を築いていくこととなりました。さらに、東日本震災を契機にBCP（事業継続計画）が注目され、Reliability（信頼性）、Availability（可用性）、Serviceability（保守性）、Integrity（完全性）、Security（機密性）を体現していくには、自社内にオンプレミス、カスタマイズ、機能サイロ化されたシステムを抱えるのではなく、社外に汎用的なクラウドによる機能連携されたシステム、を強烈に感じました。
SAPを代表としたERPパッケージ（モジュール）は既にありましたが、コスト面ではなかなか厳しかったです。次回は、そのコスト面も踏まえた、中小企業向け・クラウドERPに触れていきます。
